“互聯(lián)網(wǎng)+時代”助推鮮花市場再升級.pdf

Y 圓 桌 論 壇 UAN ZHUO LUN TAN 互 聯(lián)網(wǎng) 時代 助推鮮花市場再升級 劉 婉秋 摘 要 當 前 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花 只是作為市場發(fā)展的一種延伸 是鮮花市場銷售的配角 亟待在網(wǎng)絡(luò)時代背景下探索出科 學的市場開發(fā)策略 本文就 互聯(lián)網(wǎng) 時代 鮮花市場銷售在營銷時空 營銷過程及客戶服務(wù)等方面體現(xiàn)出的新特點進 行了分析 并基于 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花 的發(fā)展特點 提出了借力新媒體的宣傳效應 完善網(wǎng)絡(luò)化銷售的流程 與實體商戶的互 融互補的探索方向 將為我國鮮花市場借力 互聯(lián)網(wǎng) 時代 助推產(chǎn)業(yè)再升級提供一定的參考 關(guān)鍵詞 鮮花 市場 互聯(lián)網(wǎng) 新時期以來 我國宏觀經(jīng)濟運行穩(wěn)定 數(shù)字信息技術(shù) 快速發(fā)展和居民消費能力不斷提高 以 互聯(lián)網(wǎng) 為模 式的電子商務(wù)迅速崛起 線上用戶群體和交易規(guī)模不斷 擴張 電商的發(fā)展進一步刺激市場的交易總額的增長 互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代已經(jīng)悄然到來 在這一進程中 傳統(tǒng) 鮮花產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者也開始借勢這一發(fā)展潮流 在 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花 上展開了新的探索 交易總額連年攀升 出現(xiàn)了 一個良好的增長勢頭 互 聯(lián)網(wǎng) 鮮花 為鮮花產(chǎn)業(yè)帶來 了一場革命 但不可忽視的是 當前 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花 仍 只是作為市場發(fā)展的一種延伸 是鮮花市場銷售的配角 亟待在網(wǎng)絡(luò)時代背景下探索出科學的市場開發(fā)策略 助 力我國鮮花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 一 互 聯(lián)網(wǎng) 時代鮮花市場銷售的新特點 一 營銷時空的無限性 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 可視為是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上 的銷售模式 信息時代的到來 使我國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 龐大 同時 這一技術(shù)的發(fā)展中在互動性和開放性層面日 臻成熟 從技術(shù)上而言 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花 可以突破時空 限制 在任何時間 任何地點去開拓市場 同時 具有在市 場開拓成本層面的極高優(yōu)勢 是其他營銷方式所無法超 越的 潛在客戶只要能夠上網(wǎng) 就能夠通過 PC 手機等 客戶端來完成對鮮花產(chǎn)品信息的獲得 采購意向的交流 及網(wǎng)絡(luò)交易的支付 從而使得在線上虛擬的交易空間內(nèi) 即可達成傳統(tǒng)市場交易的效果 二 營銷過程的互動性 互動互聯(lián)是信息時代的顯著標簽 在網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的架構(gòu)下 能夠?qū)崿F(xiàn)銷售商足不出戶 逛花 市 需求 客戶可通過網(wǎng)絡(luò)來全面了解商戶上的鮮花產(chǎn) 品的品類 數(shù)量 質(zhì)量等信息 而與此同時鮮花的銷售商 也可通過網(wǎng)絡(luò)就是客戶的意愿和要求做出及時的反應和 溝通 這一新興的互動模式 將極大程度地提高客戶和 商戶的工作效率 同時 銷售客戶因?qū)K端消費市場的 提前布局提高了鮮花營銷的針對性 而商戶因?qū)蛻舻?需求產(chǎn)品基本信息的掌握 能夠以更為多元的組合策略 來達成對供應環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)與控制 進而為市場的共融發(fā) 展打下基礎(chǔ) 三 營銷需求的個性化 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 在極大程度上使客戶的個性化 要求得以實現(xiàn) 這一模式架構(gòu)下的營銷活動中成功地擺 脫了傳統(tǒng)鮮花市場銷售方式在時空上局限性的同時 利 用互聯(lián)網(wǎng) 實現(xiàn)了在便捷性 時效性 個性化的融合發(fā)展 以其無處不有的客戶群和實時交流的互動優(yōu)勢 為鮮花 產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者 銷售商 消費者提供了個性化的服務(wù)架 構(gòu) 在這一虛擬空間內(nèi) 商戶可實現(xiàn)對客戶的一對一服 務(wù) 也可根據(jù)目標客戶的需求推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù) 最 大限度上滿足客戶的個性化需求 這將極大程度上利于 客戶對最終采購意向的成行 同時 這一服務(wù)方式也將 進一步地推動鮮花終端市場的不斷開拓 二 互 聯(lián)網(wǎng) 時代 助推鮮花市場再升級實踐探索 一 借力新媒體的宣傳效應 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新媒體優(yōu)化了居民對于資訊 的獲取方式 現(xiàn)階段 其在信息產(chǎn)業(yè)中的地位日益增強 廣泛活躍于手機客戶端的微博 公眾號等多元化信息傳播 和交互方式的出現(xiàn) 隨著新媒體傳播的效力不斷增強及 對傳統(tǒng)媒體地位的侵蝕 其將在鮮花市場開拓中的效能將 更為突顯 互 聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 作為基于互聯(lián)網(wǎng)的新型 的營銷方式 與新媒體技術(shù)相結(jié)合具有多種可能性 在這 一過程中 可充分挖掘新媒體技術(shù)的支持 以 文字 圖形 聲音 視頻 等多樣化的組合策略進行生動直觀的鮮花 產(chǎn)業(yè)的宣傳 隨著居民 微生活 生活方式的全面開啟 這一新興市場的宣傳模式 將會越來越被市場多認同 二 完善網(wǎng)絡(luò)化銷售的流程 數(shù)據(jù)顯示 在移動支付 在線支付等技術(shù)的推動下 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的占比在鮮花銷售總額中的占比逐 年升高 當前 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的銷售多是采用淘 寶 京東 拼多多等第三方平臺來完成鮮花交易的最終成 交環(huán)節(jié) 這種模式雖在一定程度上安全系數(shù)高 系統(tǒng)支 出小 但不利于網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的持續(xù)發(fā)展 鮮花市場需嘗試建立自己的網(wǎng)上銷售平臺 這樣不僅有 利于集群化的發(fā)展 同時 自由平臺的建設(shè)將極大地提升 市場銷售的專業(yè)化 對鮮花市場的持續(xù)性開拓也具有深 遠的意義 三 與實體商戶的互融互補 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的開展需要傳統(tǒng)市場的經(jīng)驗和 資源 線上市場開拓與傳統(tǒng)市場服務(wù)相結(jié)合會大大促進 鮮花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 互 聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 和傳統(tǒng)市場的共 融將是花卉市場發(fā)展的一個顯著特色 也將成為鮮花產(chǎn) 業(yè)發(fā)展的一大趨勢 立足于 互聯(lián)網(wǎng) 模式 實現(xiàn)了商 戶與客戶之間線上 線下的立體式服務(wù)與交流平臺 而有 別于虛擬產(chǎn)品的是線上的繁榮有待于線下傳統(tǒng)市場的鼎 351 力支撐 鮮花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中只有充分地將這二者的優(yōu)勢 相融合 才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上逛花式 線下看商品 推動市場 的繁榮 在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn) 在接受隨機選取的 50 名商 戶中 在網(wǎng)上看好商品 到現(xiàn)場采購的客戶占比高達 84 12 從一定層面上而言 其避免了線上銷售飽受爭 議的同時 也極大地提高了線下銷售的覆蓋率 四 實現(xiàn)線上銷售的閉環(huán)建設(shè) 當前 在花卉市場的線上銷售蓬勃發(fā)展的進程中 線 上銷售的線下跟進出現(xiàn)了一定的滯后性 鮮花這一產(chǎn)品 對物流有著較高的要求 也表現(xiàn)出對專業(yè)物流的依賴性 通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺零售模式的鮮花產(chǎn)品 往往通過快 遞運出 通常必須使用空運和全程冷鏈運輸 由于缺乏專 業(yè)的物流平臺 專業(yè)包裝以及運輸設(shè)備 目前物流業(yè)普遍 存在的普通包裝不時會對鮮花造成損傷 這將在極大程 度上使消費者的體驗大打折扣 鮮花市場的管理者應充 分地認識到這一問題對 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的影響 打 造 產(chǎn)品 銷售 的閉環(huán) 才能夠最終實現(xiàn)鮮花市場跨區(qū) 域開拓的實現(xiàn) 三 小結(jié) 隨著信息時代的到來 鮮花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須基于互 聯(lián)網(wǎng)的應用才能實現(xiàn)市場的進一步發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng) 鮮 花產(chǎn)業(yè) 和實體營銷的多元融合已成為我國鮮花產(chǎn)業(yè)發(fā) 展趨勢 當前我國的 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的市場發(fā)展仍 處于探索階段 部分產(chǎn)業(yè)市場仍只是將 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn) 業(yè) 作為傳統(tǒng)市場的推介手段 在 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 意 識不足 營銷模式模糊 數(shù)據(jù)挖掘 個性化服務(wù)等方面多 有不足 未能真正地激發(fā)出 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的效能 在未來的會展發(fā)展進程中 可以通過 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn) 業(yè) 的產(chǎn)品優(yōu)化組合 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 與新媒體的融 合 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 與大數(shù)據(jù)的結(jié)合等方式 實現(xiàn)網(wǎng) 絡(luò)時代背景下 互聯(lián)網(wǎng) 鮮花產(chǎn)業(yè) 的平穩(wěn) 快速發(fā)展 進 而實現(xiàn)鮮花市場的再升級 參考文獻 1 王淑翠 互聯(lián)網(wǎng)時代消費者轉(zhuǎn)型與價值共創(chuàng)模式 研究 J 服務(wù)科學和管理 2016 5 5 164 171 2 韓永奇 劉世松 移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展葡萄酒電 商初探 J 電子商務(wù)評論 2015 4 2 21 25 3 周曉斌 洪芳華 郭劍 陳軍 陳先紅 肖鋒 張永 旭 電網(wǎng)供應商服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)模式研究 J 智能電網(wǎng) 2018 8 6 606 609 4 鄭宜丹 曾素梅 互聯(lián)網(wǎng) 時代 助推廣州花卉 市場再升級 J 科技經(jīng)濟市場 2018 2 190 192 作者簡介 劉婉秋 福建江夏學院經(jīng)濟貿(mào)易學院 福建福州 上接第 152 頁 展人才等等 大力吸引人才 設(shè)置獎懲政策來提高員工的 積極性 也可以適當?shù)卦鎏韼酌O(jiān)督管理人員 又可以避 免人員資源的浪費 從員工這個根本出發(fā) 促進新經(jīng)濟 常態(tài)下 公路運輸經(jīng)濟管理體制的發(fā)展 三 優(yōu)化策略 一 進一步完善公路運輸管理 俗話說 沒有規(guī)矩不成方圓 而制度就是這個規(guī)矩 只有有了完善的管理制度 有關(guān)人員結(jié)合現(xiàn)階段公路運 輸?shù)陌l(fā)展狀況才能保證每項工作的順利進行 對于每個 企業(yè)來說 都必須要有完善的管理體系 才能完善處理每 項工作 所以這對管理人員的要求是非常高的 這就需 要企業(yè)對管理人員的培養(yǎng) 使他們能夠進一步認識理解 自己的工作 為經(jīng)濟新常態(tài)下的公路交通運輸管理打下 堅實的基礎(chǔ) 二 管理控制成本 公路管理工程的成本控制也是非常值得注意的一 點 應該嚴格管理控制成本 完成一個項目 但是對于每 個工程 它的質(zhì)量都是首先要關(guān)注的 所以我們要在保證 質(zhì)量的情況下 在管理控制成本 避免后續(xù)工程中各種 問題的發(fā)生 明確劃分公路使用過程中的養(yǎng)護責任之后 再簽訂承包合同 交通運輸管理的另一個重要的部分是 盡可能地降低公路建設(shè)工程的成本 加強成本管理 三 用現(xiàn)代科技提高管理水平 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)等的興起 信息化 智能化辦公模式 滲入越來越多的行業(yè) 公路交通運輸經(jīng)濟管理中也融入 了越來越多的高科技事物 將傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理方式進行 融合創(chuàng)新 促進交通運輸事業(yè)發(fā)展的同時也能保障公路 交通運輸?shù)捻樌M行 要實現(xiàn)傳統(tǒng)現(xiàn)代技術(shù)的高效融 合 就要高校不斷輸出優(yōu)秀的高科技人才 更新適合而且 科學的管理制度 維護高科技人才的利益 規(guī)定獎懲制度 來推動新興管理制度的發(fā)展 使用更多能保證信息的時 效性和準確性的辦公模式 例如 網(wǎng)絡(luò)化辦公 信息公路 運輸相關(guān)信息統(tǒng)一錄入 用專業(yè)技術(shù)完善咨詢?nèi)斯し?wù) 項目 減少其失誤率 降低運營成本人工服務(wù)的失誤率 也降低了運營成本 在傳統(tǒng)的公路交通運輸管理體制中 加入高科技事物 使公路交通運輸經(jīng)濟管理體制更加適 合目前的發(fā)展狀況 推動交通運輸行業(yè)的發(fā)展 四 結(jié)語 在公路運輸經(jīng)濟管理工作過程中 顯示出經(jīng)濟管理 的效果是必不可少的一項任務(wù) 不能只停留在想象中的 政策 確保能做好每一項安排工作 促進管理體制和經(jīng)營 體制的發(fā)展 促進公路運輸經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展 獲得更 多的經(jīng)濟效益 我們國家的各種資源非常豐富 所以才 進行管理工作的時候 盡可能地把所有的資源都利用上 增強企業(yè)在國內(nèi)外的競爭力 促進中國國民經(jīng)濟的發(fā)展 使公路運輸經(jīng)濟管理的發(fā)展越來越好 參考文獻 1 韓兵 經(jīng)濟新常態(tài)下公路交通運輸經(jīng)濟管理重要 性分析 J 科技風 2019 7 作者簡介 劉娟 山東省臨沂市公路事業(yè)發(fā)展中心羅莊區(qū)中心 山東臨沂 451